Política de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que:

• Responsable: Elexa Energy S.L.
• CIF: B-22778476
• Domicilio: Calle Botánica 102, 08908 Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
• Teléfono: +34 601 016 948
• Email: info@elexaenergy.com
• Delegado de Protección de Datos: dpo@elexaenergy.com

2. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

2.1. Gestión de Consultas y Comunicaciones

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Gestionar comunicaciones comerciales y promocionales
• Enviar newsletters y comunicaciones sobre nuestros servicios

Base legal: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)

Conservación: Hasta que retire el consentimiento o solicite la supresión

2.2. Gestión de Contratación de Servicios

• Gestionar la contratación de servicios de instalación de cargadores
• Realizar cotizaciones y presupuestos
• Gestionar la ejecución de los servicios contratados
• Gestionar la facturación y cobros

Base legal: Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)

Conservación: Durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales por obligaciones fiscales

2.3. Cumplimiento de Obligaciones Legales

• Cumplir con las obligaciones fiscales y contables
• Gestionar reclamaciones y garantías
• Conservar documentación según la normativa aplicable

Base legal: Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

Conservación: Según establezca la normativa aplicable

3. Categorías de Datos Tratados

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección
• Datos de contacto: Teléfono, email, dirección postal
• Datos económicos: Información bancaria para facturación
• Datos de navegación: Cookies, IP, datos de uso del sitio web
• Datos comerciales: Historial de servicios, preferencias

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y newsletters
• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios contratados
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios
• Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas aplicables

5. Destinatarios

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

• Administraciones públicas: Cuando sea legalmente exigible
• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios de soporte técnico
• Entidades financieras: Para la gestión de cobros y pagos
• Empresas del grupo: Si las hubiera, para la gestión centralizada

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Derechos del Interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
• Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento

7. Medidas de Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a los datos personales
• Copias de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años, la eliminaremos inmediatamente.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestro sitio web y, cuando sea legalmente exigible, mediante comunicación directa.

11. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado, puede dirigir sus reclamaciones a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad:

• Email: dpo@elexaenergy.com
• Teléfono: +34 601 016 948
• Dirección: Calle Botánica 102, 08908 Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España